Meten leads via Social Media
Inmiddels zijn er in het MKB al heel veel bedrijven bezig met social media. Dit vraagt tijd van mensen binnen een bedrijf en binnen bedrijven is tijd natuurlijk geld. Erg belangrijk dus om het effect van social media te meten.
Ontwikkelen van leads naar klanten
Online is het van belang om suspects te gaan ontwikkelen richting leads en uiteindelijk klanten. Dit is een continu proces waarbij het delen van kennis via social media op je vakgebied sterk help. Hiermee bouw je online autoriteit op. Schematisch ziet de ontwikkeling er zo uit:
Tools voor social media voor meten
Een van de tools die veel gebruikt wordt om effecten van social media te meten is Hootsuite. De tool is voor beperkt gebruik gratis en voor wat geavanceerdere mogelijkheden of meerdere gebruikers van een account betaal je een paar dollar per maand. De zaken die je o.a. kunt meten zijn:
- Aantal clicks op een tweet, Facebook update of Linkedin bericht
- Herkomst van de clicks
- Zien welke updates het beste worden bezocht en wanneer
- Gekoppeld aan Google Analytics is de ROI te meten van een social campagne
Een standaard rapportage uit Hootsuite is al veelzeggend (klik erop voor vergroting):
Casestudy Lead generation via Social Media:
Margu is officieel Hootsuite partner en heeft daarom een uitgebreide Hootsuite casestudy beschikbaar waarin het leadgeneration proces tot in detail wordt uitgelegd. De study is hier te downloaden.
Hulp nodig?
Margu Online Marketing uit Amersfoort verzorgt voor veel klanten de social media campagnes. Wil je daar meer over weten? Neem dan hier contact op met Marketing Guys of bel ons op 08787-18587.
CPM of CPC voor Facebook Ads?
Dat adverteren op Facebook voor veel bedrijven interessant is mag bekend worden verondersteld. Als je je advertentie hebt gemaakt is een van de keuzes de betalingsvariant CPM (kosten per 1000 vertoningen) of CPC (kosten per klik). Van klanten krijgen we regelmatig de vraag wat het beste is.
Facebook CPC
De CPC variant is een transactie gerichte vorm waarbij je alleen betaalt voor een klik richting je landingspagina. Dat maakt het voorspelbaar omdat je ongeveer kunt uitrekenen hoeveel kliks (bezoekers) je krijgt binnen het gestelde budget. Aan de andere kant hebben wij gemerkt dat de gemiddelde klik bij Facebook wel een stuk duurder is geworden het afgelopen half jaar. Ook is het zo dat je tegenwoordig strategisch moet bieden om bovenaan te staan. In de praktijk betaal je het geboden bedrag niet maar Facebook zal je toch boven anderen plaatsen. Momenteel zie je erg veel grote bedrijven (met hoge budgetten) die kiezen voor CPC omdat ze met een hoog bod vaak vertoond zullen worden.
Een voorbeeld van een CPC campagne resultaat van ons:
Facebook CPM
CPM campagnes worden veel voor branding gebruikt. Hierbij zou je het enigszins kunnen vergelijken met banneren op doelgroepsites. De kosten daarvan zijn vaak rond de 15 euro per 1000 vertoningen. Daar is Facebook een stuk voordeliger in (zie ook afbeeling hieronder).
Ook voor ‘likersacties’ voor je Facebook Page kan CPM interessant zijn. Onze ervaring is dat het op korte termijn vaak veel meer likers oplevert dan een CPC, hierbij is het echter cruciaal om de juiste doelgroep te kiezen om te voorkomen dat je likers krijgt die niets opleveren voor jouw merk.
Voorbeeld van een CPM campagne resultaat:
Welke kiezen? Testen!
In de praktijk is het vooraf er moeilijk in te schatten welke van de 2 varianten voor een campagne het beste werkt. Er is echter een heel eenvoudige mogelijkheid om dit te testen. Namelijk door een advertentie aan te maken, te richten op jouw doelgroep en vervolgens als CPC te ‘bestelen’. Vervolgens kun je de Ad kopiëren en als CPM variant instellen. Dan test je 2 dezelfde Ads tegen elkaar. Wij testen dit soort Ads meestal 1 maand waarna we aanpassingen doen.
Hulp nodig met Facebook Ads?
Veel ondernemers zetten Facebook Ads in maar halen er niet het optimale uit, door bovenstaande zaken toe te passen kan de conversie worden verbeterd. Heeft u hiervoor zelf geen tijd of wilt u dat er eens een extra paar ogen naar uw campagnes kijkt? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Dat kan uiteraard ook telefonisch via 08787-18587.
Blog geschreven door Elias Crum van Margu Marketing uit Amersfoort.
Is je website Facebook Ads proof?
In een aantal eerdere blogs (zie bijvoorbeeld deze) heb ik uitgelegd hoe het adverteren via Facebook werkt. Een handboek voor Facebook adverteren is ook hier te downloaden. Facebook Ads zijn anders dan Google Adwords: ten eerste adverteer je gericht op het profiel van de gebruiker en via Google op een zoekopdracht van de gebruiker. Daarnaast zijn er ook andere verschillen. Een belangrijk verschil is dat de conversies niet zo gemakkelijk meetbaar zijn met een code als in Adwords. Daarom is het van belang om je landing pagina op orde te hebben. Een paar tips voor landing pagina’s voor Facebook Ads:
- Zorg dat je pagina meetbare doelen heeft: een goede landing pagina heeft een aantal Calls to Action waarmee de bezoeker wordt bewogen tot een bepaalde actie. Het mooiste is een call to action die direct gerelateerd is aan de boodschap in de Ad. Een voorbeeld van een Ad met duidelijk boodschap en landing page:
de bijbehorende landingpage:
Meer informatie over landing pages vind je hier. - Zorg voor een aantrekkelijk design: mensen die op Facebook bezig zijn en op de Ad gaan klikken zijn gewend aan de Facebook interface met een leuk design en foto’s van mensen. Het is dus belangrijk om ze ook een goede user experience te geven. Werk met heldere kleuren en beelden van mensen waar mogelijk;
- Zorg voor een leuk aanbod: los van de onder 1 genoemde CTA is het aan te raden een echt aantrekkelijk aanbod te maken. Veel bedrijven werken met prijsvragen wat perfect werkt om likers te interesseren maar alleen geschikt is op je landingspagina als het echt iets toevoegt over je product. Je zou ook kunnen werken met gratis downloads met echt waardevolle informatie. Een voorbeeld van een campagne die we (Margu) hebben gedaan voor het Oostenrijks Toeristenbureau:
de bijbehorende landing pagina: 
Hulp nodig?
Wij hebben ruime ervaring (tientallen acties succesvol gedaan) in het verzorgen van allerlei Facebook acties. Of het nu gaat om B-to-C of B-to-B, wij geven een advies over het benaderen van de juiste doelgroep en implementeren de gehele actie. Desgewenst beheren we de actie ook. Wil je daarover meer weten? Neem dan contact op met Margu Online, Social & Mobile Marketing via 08787-18587 of via de site op margu.nl. In ons download center staan bovendien veel handleidingen over Facebook marketing, download ze hier.
Google Adwords positie verbeteren
Verschillende onderzoeken wijzen uit dat het belangrijk is om in Google Adwords op positie 1 tm 3 te staan, dat wil zeggen op de positie boven de organische zoekresultaten. Onderstaan Eyetracking beeld (bron: Eyetools.com)geeft aan hoe een Google zoekresultaten pagina door de bezoeker bekeken wordt (rood wordt het best bekeken):
Hoe kom je in Adwords hoger te staan?
Veel mensen denken met hoger bieden op zoekwoorden in Adwords hoger te komen. De positie van de Ad wordt echter o.a. bepaald aan de hand van de volgende formule: bod x (zoekwoord) relevantie. Het is dus van zeer groot belang om een goede relevantie score in Google Adwords te krijgen. Door een verbeterde relevantie(wordt gemeten in een schaal van 1 tot 10) gaan de kosten per click naar beneden:
Hoe verhoog je de Google Adwords relevantie?
Een betere score op relevantie krijg je door de juiste zoekwoorden (uit de Ads) te hanteren en terug te laten komen op de volgende plaatsen:
- In de domeinnaam (URL);
- In de naam van de pagina;
- In de titel van de pagina
- In de HTML Heading;
- In de content van de landingspagina
Uiteraard is het van belang om altijd met effectieve landingspagina’s te werken indien je Adwords inzet.
Hulp nodig met Adwords?
Veel ondernemers zetten Adwords in maar halen er niet het optimale uit, door bovenstaande zaken toe te passen kan de conversie worden verbeterd. Heeft u hiervoor zelf geen tijd of wilt u dat er eens een extra paar ogen naar uw campagnes kijkt? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Dat kan uiteraard ook telefonisch via 08787-18587.
Blog geschreven door Elias Crum van Margu Marketing uit Amersfoort.
Cijfers en Infographic Social Media 2012
Indien je als bedrijf gebruik gaat maken (of al aanwezig bent) dan zijn de volgende cijfers erg informatief. Hierin is te zien wat de groei is van de verschillende netwerken en de trends waar je als marketeer op kunt letten.
Een paar interessante social media statistieken voor 2012:
Facebook 2012:
- Een gemiddelde Facebook gebruiker heeft 130 vrienden en vind 80 pagina’s leuk
- 56% van de consumenten geeft aan dat ze een merk eerder aanbevelen nadat ze het hebben geliked
Twitter 2012:
- 34% van alle marketeers heeft leads via Twitter gegenereerd
- 55% van de Twitter gebruikers doet dat via een smartphone
Algemene Social Media Trends in 2012:
- 30% van de B2B marketers geven miljoenen uit aan social media marketing
- Bijna 30% meet de impact van deze marketing niet
Bekijk hieronder de ‘social media statistics for 2012′ in de infographic, bron: Mediabistro.
Zelf doen of uitbesteden?
Indien je geen tijd hebt om dagelijks bezig te zijn met het monitoren van je merk is het een goede optie om dit uit te besteden. Margu Online & Social Marketing uit Amersfoort heeft veel klanten waarvoor we de social networks bijhouden en middels korte lijnen met de klant voor optimaal reputatie management kunnen zorgen. Interesse? Neem contact met ons op via onze site of 08787-18587
Betrokkenheid van likers op je Facebook Page vergroten
Een Page op Facebook heeft likers, die likers hebben weer vrienden en om die te bereiken is het van belang om ervoor te zorgen dat je likers betrokken blijven bij jouw merk of product.
Welke berichten plaats je op je Pages?
Er is in de VS onderzoek gedaan naar het effect van verschillende soorten berichten op de betrokkenheid van de likers. Grofweg zijn er 3 soorten berichten die je kunt plaatsen:
- Updates over je product of dienst, bijvoorbeeld:
- Berichten gerelateerd aan je merk, bijvoorbeeld:
- Berichten die niets met het merk maar wel met de doelgroep of het product te maken hebben, bijvoorbeeld:
Wat wil je bereiken?
Om betrokkenheid te krijgen van je Facebook gebruikers is het belangrijk om eerst na te denken over wat je wilt bereiken. Je kunt dan de volgende updates doen:
Wil je dat likers het bericht delen (sharen)?
- Post dan merkgerelateerde onderwerpen
- Gebruik foto’s, foto albums en video’s
- Post dan merkgerelateerde onderwerpen
- Gebruik een duidelijk Call to Action zoals bijvoorbeeld: ‘Like dit, deel met je vrienden en maak kans op…’
- Post dan merkgerelateerde onderwerpen
- Stel een vraag in je bericht
Hulp nodig bij je Facebook Page Community?
Indien je geen tijd hebt om dagelijks bezig te zijn met het monitoren van je merk op Facebook is het een goede optie om dit uit te besteden. Margu Online & Social Marketing uit Amersfoort heeft veel klanten waarvoor we de social networks bijhouden en middels korte lijnen met de klant voor optimaal reputatie management kunnen zorgen. Interesse? Neem contact met ons op via onze site of 08787-18587
Van bezoeker naar lead deel 2 – Effectieve Landing Pages
Een van de meest effectieve manieren om bezoekers in leads om te zetten is het creëren van effectieve landing pages. Een landing page is een webpagina waarin je specifieke informatie geeft over een onderwerp en waar je de bezoeker zijn of haar gegevens vraagt achter te laten in een formulier.
Landingpagina’s zijn van cruciaal belang op een pagina om bezoekers gericht informatie te verstrekken en ze dus te voorzien van relevantie informatie. Dit is bijvoorbeeld van belang als je via Adwords, Facebook of banners adverteert. De verwachting die in een advertentie wordt gewekt moet op de landing page worden bevestigt!
Tips voor landingspages
Een aantal tips voor effectieve landingpagina’s:
- Duidelijke navigatie: probeer door middel van tekst en beeld de navigatie zo eenvoudig mogelijk te houden. Werk niet met teveel links, dat leidt af. De pagina is erop gericht dat de bezoeker het formulier onderaan de pagina invult;
- Wees kort en bondig: bezoekers lezen gemiddeld niet meer dan 160 woorden. De tekst die er staat moet gericht zijn op een vervolgactie. Leg dus niet teveel uit maar stimuleer het achterlaten van gegevens;
- Stimuleer (social) sharing: door het toevoegen van email en sociale deelbuttons wordt de pagina onder de aandacht van meer mensen gebracht;
- Lever waardevolle informatie: het belangrijkste van de pagina is het leveren van info die voor de bezoeker waarde heeft. In aanvulling op bovenstaande punten is het dus van belang dat de bezoeker direct ziet dat u verstand van zaken heeft en dat het zinnig is om zijn/haar gegevens achter te laten;
- Test meerdere pagina’s: test tijdens een campagne een aantal pagina’s met andere beelden en teksten;
- Werk met aansprekende beelden: voor veel bezoekers werken goede beelden als een magneet. Als je dus met beeld werkt zorg er dan voor dat het van hoogwaardige kwaliteit is.
Voorbeeld effectieve landingpage
Een voorbeeld van een zoekopdracht naar ‘pensioenregeling’ levert deze advertentie op:
Als je erop doorklikt komt de volgende landingpage te voorschijn:
Hulp nodig?
Margu Online Marketing uit Amersfoort verzorgt voor veel klanten de landingpages. Zowel technisch (verwerken in de site) als inhoudelijk(schrijven van pages) geven wij de site vorm en zorgen wij ervoor dat bezoeker omgezet worden in leads! Neem hier contact op met Margu of bel ons op 08787-18587.
