Archief
Gericht het juiste personeel zoeken via Facebook
De arbeidsmarkt trekt weer aan en het is voor sommige vacatures knap lastig om de juiste kandidaten te vinden. Met name specialistische mensen met bepaalde eigenschappen zijn lastig te vinden. Vaak zijn de beste mensen niet eens actief op zoek naar een baan!
Spreek potentiele kandidaten aan in hun social network:
Juist omdat de beste mensen niet te vinden zijn of uw advertentie niet opvalt op de bekende jobsites (zoals www.monsterboard.nl of www.intermediair.nl) is bijvoorbeeld Facebook een uitermate geschikt medium omdat u uw vacature enkel toont aan potentieel geïnteresseerden.
Zo kunt u onder andere segmenteren op:
- Geslacht- Woonplaats (straal)
- Opleiding
- Interesses (zowel prive als zakelijk)
- Uren waarop u wilt adverteren
Ook LinkedIn biedt zeer geschikte mogelijkheden via de LinkedIn Groups (www.linkedin.com).
Kosten zijn relatief laag – uw euro optimaal besteedt:
Omdat u zeer gericht kunt adverteren weet u vooraf uw bereik (het aantal mensen in de doelgroep). Vervolgens is het mogelijk om een maximaal budget af te spreken, per dag of voor de hele looptijd. De kosten van een advertentie op de traditionele jobsites zijn normaliter tussen de 500 en 1000 euro. Bij een social media campagne kunt u daar onder blijven met een veel gerichtere actie!
Ervaring:
Bij Margu hebben we praktijk ervaring met het zoeken van mensen via Social Networks. We bepalen met u de doelgroep, stellen een advertentie op en sturen bij op basis van de (tussentijdse) resultaten. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken via www.margu.nl.
Adverteren via Facebook – uitleg
Een van de grote voordelen van het adverteren via Facebook (www.facebook.com) is de manier waarop u heel gericht een boodschap kunt brengen aan de gebruiker. Dit kan sterk werken voor het bouwen van een merk maar uiteraard ook voor het verlenen van service, het vinden van de juiste medewerkers en het verkopen van een dienst of product.
Facebook als searchengine:
Facebook weet veel van haar gebruikers, heel veel. Omdat gebruikers zaken als hun locatie (via Facebook Places of Foursquare), interesses (websites, youtube video’s, blogs) en veel persoonlijke details (leeftijd, foto’s, huwelijkse status, religie etc) delen kunt u gerichter benaderen.
In de onderstaande screenshots een voorbeeld van een bepaling van een doelgroep voor een denkbeeldige campagne :
1. Het ontwerp van de banner:
2. Bepaling van de doelgroep:
Op basis van een gezinskorting bepalen we de doelgroep:
Uit deze proef blijkt het bereik op basis van de criteria 16720 mensen. We kunnen dit verder analyseren door interesses te veranderen, op specifieke steden te zoeken en zelfs mensen op hun verjaardag te bereiken.
3. Budget instellen:
Vervolgens stellen we het budget in. Hierin bepalen we de maximale kosten per dag, dit wordt niet overschreden. Tevens is aangegeven wat een klik u gaat kosten.
Meet het bereik:
Om een inschatting te maken van het bereik voordat u gaat adverteren zijn meerdere tools beschikbaar. Bijvoorbeeld: http://www.socialadstool.com/
Hiermee weet u vooraf zeer precies hoe groot het bereik van uw campagne zal zijn (bijvoorbeeld op regio, interesse en leeftijd).
Meet het resultaat:
Bij Margu zijn we scherp op het behalen van doelstellingen. De campagne heeft succes als het resultaat heeft. We meten het resultaat op mogelijke gebieden:
- Verkeer naar de site
- Interactie
- Sales
- Leads
- Branding (naamsbekendheid)
- PR
- Retentie
- Winst
Neem contact met ons op om uw mogelijkheden te bespreken!
Meten = Weten – Deel 1: Het effect van Tweets
Indien u Twitter gebruikt voor zakelijke doeleinden kan dit grote voordelen hebben en kan het u op korte en langere termijn helpen om andere doelstellingen te halen zoals het versterken van uw merken of het verhogen van de naamsbekendheid.
Hierbij is het van groot belang om de resultaten te meten. Dat begint op een basaal niveau, namelijk via uw site statistieken zoals Google Analytics (www.google.com/analytics/).
Een voorbeeld van een site die onder onze hoede valt:
Hierin ziet u dat een site iedere dag ca. 300 hits heeft en op 1 maart ineens 1700. In de statistiekuitleg (verkeersbronnen)blijkt dat deze piek te wijten is aan verkeer vanuit Twitter. Nader onderzoek wijst uit dat een Twitteraar met duizenden volgers de site heeft genoemd in een Tweet en vervolgens is men gaan doorklikken.
Uit dit korte voorbeeld is duidelijk dat het effect op de korte termijn dus een 500% stijging (!) van het aantal hits op de site is geweest. Voor de site is dit een zeer belangrijke stijging zeker gezien het feit dat meer hits direct gerelateerd is aan meer omzet!
Wilt u verder gaan in het meten van het effect van Tweets dan zijn daar verschillende mogelijkheden voor waardoor u ook het effect van bepaalde Tweets direct kunt meten. Een voorbeeld daarvan is www.tweetreach.com. Op de site is een test te doen met uw Tweets of die van anderen, hieronder een voorbeeld voor Nike:
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van effecten. Margu adviseert bedrijven bij de inzet van Social Media en het effectief meten daarvan. Neem vrijblijvend contact met ons op via www.margu.nl.
Location Based Marketing wint terrein – Foursquare voorop!
Na Amerika lijkt nu met wat vertraging de adoptie van Location Based Services (LBS) toch zijn ingang in Nederland te vinden. Bij LBS wordt de locatie van de gebruiker gebruikt voor applicaties en de daarbij behorende mogelijkheden als advertenties, kortingscoupons en lokale wetenswaardigheden. De locatie is bekend via de GPS die zich in een smartphone bevindt.
Dit alles om de voorbijganger te interesseren voor een bezoek aan de winkel, het restaurant of bijvoorbeeld het hotel. Echter getuige onderstaand beeld (locatie: A28 bij Zeist) breidt het gebruik zich sterk uit naar andere branches:
Naast de bedrijven die genoemd staan (Rabobank, Ditzo en Super de Boer) is vooral opvallend dat er 10 specials staan. Specials zijn de betaalde advertenties. Hiermee is het mogelijk een boodschap te geven aan de gebruiker. De volgende 2 schermen tonen een aantal specials (de 2e is gemaakt in Belgie):
Opvallend zijn de branches die in dit geval gebruikmaken van Foursquare: Makelaars, Middenstand (Bakkerij / Fietsenzaak) en een arts. Allen geen doelgroepen die je direct zou verwachten. Dit zijn early adopters maar hebben gemeen dat ze via deze weg de innovatieve klanten weten te interesseren en niet zelden ook de doelgroep die er financieel goed voorstaat.
Naast de mogelijkheden die Foursquare biedt zijn er vele andere mogelijkheden om gebruik te maken van LBS. Denk aan Apps op smartphones (de Appie App van Albert Heijn). Op dit moment is het voor kleinere ondernemers ook zeer goed en voordelig mogelijk om op deze manier klanten te trekken. Uiteraard in perspectief, het is nog een kleine groep die gebruik maakt van LBS echter deze is sterk groeiende (getuige cijfers en onderzoek van emarketer.com):
Nu is de tijd om te beginnen en te leren hoe de inzet werkt voor uw bedrijf. Neem contact met ons op om de mogelijkheden vrijblijvend te bespreken via www.margu.nl
Social en Mobile Media voor makelaars
Een aantal makelaars is reeds bezig met de inzet van social media in de praktijk, en enkeling is ook met mobiele applicaties bezig. Velen blijven nog achter, vaak niet omdat ze dat willen maar juist vanwege de onbekendheid met de techniek en strategie.
Eerst eens een paar zaken uit de praktijk:
Uit bovenstaande berichten blijkt dat het voor makelaars lastiger wordt huizen te verkopen, enerzijds omdat de markt op slot zit en anderzijds omdat de klant het zelf doet. Reden te meer om als makelaar nog meer service en meerwaarde te bieden. De inzet van mobile en social media zijn hierin belangrijk. 2 voorbeelden:
- Trigger de latente zoekers: met de actieve inzet van social media is het mogelijk de latente zoekers (willen wel een huis maar zoeken niet actief) als eerste direct te benaderen. Denk hierbij aan de inzet van een Hyves of Facebook pagina waarop als eerste de nieuwe en mooiste huizen te zien zijn. Zoekers zullen zich door deze meerwaarde als fan aanmelden en ook daadwerkelijk profiteren. Uiteraard kan dit versterkt worden door de inzet van Twitter en bijvoorbeeld show-cases van mensen die daadwerkelijk op deze manier een huis hebben gevonden. Naast social is ook mobile een belangrijke ontwikkeling voor makelaars. De latente zoeker loopt in een wijk waar hij zou willen wonen en kan de aangeboden huizen direct op zijn smartphone zien en actie ondernemen.
- Bied meerwaarde voor bestaande (verkopende) klanten: om te voorkomen dat klanten zelf hun huis aanbieden op internet kunt u natuurlijk meerwaarde bieden omdat u potentiële zoekers kent en trekt! Hiervoor dient u natuurlijk wel in uw marketingpakket aan verkopers een online promotie pakket mee te nemen. Op dit moment doen veel verkopers dit ook voor huizen die ze tevens bij een makelaar te koop hebben, omdat die het niet doet….Met een online promotie pakket zorgt u ervoor dat het huis niet alleen op Funda te vinden is maar ook via uw Facebook volgers en natuurlijk via Twitter. Daarnaast zorgt u voor online vindbaarheid via de smartphone.
Dit zijn maar een paar voorbeelden. Wilt u meer weten neem dan contact met ons op via www.margu.nl of info@margu.nl.
3 Tips om email succesvol in te zetten als marketingmiddel
Veel ondernemers sturen af en toe een e-mailnieuwsbrief. Dat is vaak een opsomming van de recente gebeurtenissen en wordt soms zelf als noodzakelijk kwaad gezien. Indien iemand u toestemming geeft een emailnieuwsbrief te sturen is dat goud waard! Het is dus zonde om de kansen te laten liggen! Hieronder een aantal simpele en doelmatige tips om succesvoller te worden met emailcampagnes:
- Stuur nooit een campagne vanaf uw persoonlijke e-mailadres: indien u een groot aantal mails vanaf uw persoonlijke adres stuurt is het lastig om dit te beheersen. Ten eerste krijgt u persoonlijk alle niet ontvangen mails en out-of-office meldingen. Uw emailbox stroomt over bij een grote campagne. Ten tweede is het resultaat lastig te meten.
- Maak een scheiding tussen klanten en prospects: een logische maar toch vaak vergeten stap. Indien u een nieuwsbrief uitstuurt is het behouden en informeren van klanten een doel, het andere doel is vaak om prospects uit het bestand te interesseren voor uw producten. Maak dus voor de verschillende doelgroepen aparte emailings.
- Meet resultaten! Het maken van een nieuwsbrief is veel werk. Het kost u dus tijd en daarmee geld. De effectiviteit van een emailing is daarom ook erg belangrijk, immers u besteedt tijd aan zaken die wat opleveren! Meet daarom bijvoorbeeld de volgende zaken in een nieuwsbrief:
- Openingspercentage
- Geweigerd percentage
- Tijd dat een geïnteresseerde besteedt aan uw email
- Doorklik percentage (naar links uit de mailing)
- Openingspercentage ten opzichte van andere/eerdere mailings of ten opzichte van andere doelgroepen.
Om bovenstaande punten in te vullen is het raadzaam om van een goed email management systeem gebruik te maken. Een aantal voorbeelden hiervan zijn Clang! van E-Village, http://www.createaclang.com/, (wat wordt gebruikt door o.a. Bol.com en Bakker Hillegom) of MailChimp (zie www.mailchimp.com), een Amerikaanse oplossing die eenvoudig te implementeren is.
Voor meer info, tips en advies kunt u uiteraard contact met ons opnemen! www.margu.nl
Hoe relevant is social media voor B-to-B?
Vandaag kwam er op LinkedIn een poll voorbij waarin wordt gemeten hoe relevant Social Media is voor B-to-B marketing. De resultaten (een tussenstand) liegen er niet om:
Vooral het percentage wat zegt ‘niet relevant’ is natuurlijk een opvallende. Slechts 9% geeft aan dat niet relevant te vinden.
Vreemd genoeg is de adoptie van Social Media in B-to-B in Nederland nog erg bescheiden. Reden te meer hier eens van gedachten over te wisselen met experts. Kijk eens op:
http://margu.nl/zet_social_media_in_voor_uw_bedrijf.html
Een goed product heeft geen marketing nodig!
Ik hoor vaak van mensen de stelling dat een goed product geen marketing nodig heeft. Dat verkoopt zichzelf omdat het nu eenmaal een sterke behoefte in de markt vervult en er dus automatisch mensen zijn die het zullen kopen. Het voorbeeld dat ik recentelijk hierbij hoorde is Apple.
Welnu, mijn stelling is dat alles wat we doen in een bedrijf om marketing gaat. We zijn continu bezig ons bedrijf, onze instelling (of NGO) dan wel onszelf te vermarkten. Dus ook in Product Development. Juist bij Apple is de kunst van marketing verheven tot een kunst. Het is zo goed ingezet dat we het niet eens merken en dus ervaren alsof er geen marketing omheen zit.
Bij Apple wordt reeds bij de productontwikkeling rekening gehouden met de marketing vraagstukken en dus de behoeften van de klant. Neem de iPhone. Toen deze uitkwam (en hetzelfde geldt voor de nieuwere modellen) was dit geen innovatief product. Immers: telefoons bestonden, smartphones bestonden als jaren en ook mp3 spelers en gameconsoles waren reeds op de markt. Niets nieuws dus op technisch vlak. Waar Apple het goed doet is in de Design fase van New Product Development. Hier wordt reeds rekening gehouden met de marketing aspecten en dus de klantbehoefte. Alle Apple producten dragen de leus: Designed in California, produced in China.
Naast product design is Apple meester in het bouwen van een band met de klant. Hiervoor wordt iedere medewerker ingezet (loop maar eens een Apple Store binnen en ervaar hoe je wordt begroet en geholpen) tot en met de CEO, Steve Jobs. Iedere medewerker vertelt hetzelfde succesverhaal en klanten willen dit geloven. Lees voor deze filosofie ook eens het boek All Marketers Are Liars van Seth Godin: http://sethgodin.typepad.com/all_marketers_are_liars/
Naast Apple is ook bijvoorbeeld Nike een ter in het gebruiken van marketing in het designproces. Geen schoen van Nike wordt zelf meer geproduceerd echter dat is ook niet belangrijk. Het design telt, en vooral het design waarbij rekening is gehouden met de klantwens.
Mijn conclusie: bij goede producten is vanaf het ontwerp al rekening gehouden met marketing en klantbehoefte.
Deze Blog is afkomstig van Margu Marketing, www.margu.nl
Voor meer info: http://margu.nl/neem_contact_op_met_margu_online_marketing.html
Het opbouwen van online autoriteit
Voor veel ondernemers is de inzet van social media een ver van hun bed show. Het gebruik ervan wordt vaak gezien als het spuien van vele meningen van veelal jongeren die zichzelf belangrijk lijken te vinden. Twitter is hier een voorbeeld van getuige de vele Tweets die enkel melden waar iemand zich bevindt of hoe iemand zich voelt.
Hoe gebruik je dit dan zakelijk?
De inzet van social media op een zakelijke manier is vooral een zaak van het opbouwen van de zogenaamde ‘autoriteit’. Hiermee bedoel ik het opbouwen van een positie in uw vakgebied waardoor uw (potentiële) klanten en wellicht concurrenten u gaan zien als de natuurlijke bron waar informatie wordt gevonden.
Dit is een andere manier van verkoop dan u traditioneel gewend bent. Waar u in het verleden een product in de markt zette door actieve inzet van bijvoorbeeld reclame, verkopers en telemarketing is het nu een zaak om uw kennis te delen.
Welke social media mogelijkheden?
Om die genoemde autoriteit op te bouwen kunt u uw kennis delen via velerlei social networks. Hieronder een aantal voorbeelden en korte uitleg:
Forums in uw branche: iedere branche heeft eigen fora. Hierin discussiëren gebruikers actief over het gebruik van producten. U kunt hierin waarde toevoegen door actief in de discussies mee te doen. Hierbij is het zaak om geen verkoop te plegen maar juist uw kennis te tonen aan gebruikers zodat zij u zullen zien als autoriteit.
Facebook Pages: hierin heeft u met een bedrijfspagina de mogelijkheid om volgers (fans) te binden. Iedereen die fan van u is ziet uw updates. Hierin heeft u dus heel direct contact met uw doelgroep. Iemand wordt pas fan van u als u waardevolle informatie biedt. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van tips of kortingscodes. Een bekend voorbeeld is de fanpage van M&Ms met bijna 2 miljoen volgers (http://www.facebook.com/mms?v=info).
Naast bovengenoemde voorbeelden zijn er mogelijkheden via bijvoorbeeld Twitter, Foursquare en Youtube. Ook emailmarketing kan een goede basis zijn.
In de Verenigde Staten is veel geschreven over dit onderwerp en zijn vele bewijzen van succes te vinden. Een van de schrijvers die een duidelijk en handzaam boek heeft geschreven is David Meerman Scott (The New Rules of Marketing and PR), zie www.davidmeermanscott.com.
Indien u eens over de mogelijkheden voor uw bedrijf wilt sparren kunt u altijd even vrijblijvend contact met ons opnemen via www.margu.nl.
