Tips voor email campagnes – voorkom fouten!
Voor kleine bedrijven, is email nog steeds een goedkope en effectieve manier om te communiceren met (potentiële) klanten. Juist omdat het zo’n laagdrempelige manier is, is het van belang goed op te letten! Een email kan een klant interesseren maar ook juist heel eenvoudig afstoten. Dus kijk -voordat op “verzenden” drukt voor uw volgende e-mail campagne of nieuwsbrief – eens naar de volgende 6 tips:
1. E-mailen Zonder toestemming
Het krijgen van een ongevraagde e-mail nieuwsbrief voelt voor de ontvanger als inbreuk op de privacy. (Kleine) bedrijven beginnen vaak met hun e-mail marketing campagnes door het kopen van een database/lijst die ze vervolgens in zijn geheel mailen. Dit is waarschijnlijk het slechtste wat u kunt doen. Bouw uw eigen lijst organisch op door middel van van een opt-in formulier op uw website of met behulp van een aanmeldingsformulier.
2. Kies geen irrelevant onderwerp of slechte afzendnaam
Je kan niet garanderen dat iemand uw e-mail opent, maar als u een saai onderwerp kiest is de kans erg groot dat de mail in de prullenbak verdwijnt. Een onderwerp moet een korte belofte/aanbieding zijn, to the point en relevant voor de ontvanger.
De “van” (afzender) is ook belangrijk. Het is waarschijnlijker dat iemand de nieuwsbrief opent als de ontvanger de afzender kent. Daarnaast moet u ervoor zorgen dat u een e-mailadres van uw bedrijf (dus op bedrijfs-domein) gebruikt. Een Gmail of Hotmail adres is niet professioneel.
3. Stuur geen irrelevante inhoud
Zorg ervoor dat uw e-mails relevant zijn voor het publiek waar u uw emails heen stuurt. Hou er dus rekening mee in de opbouw van uw database. Indien u bijvoorbeeld een reisbureau heeft probeer dan onderscheid te maken tussen singles en echtparen met kinderen. Beide groepen zijn geïnteresseerd in eigen type reizen.
4. Analyseer de cijfers
Nadat u een email batch heeft gestuurd is het noodzakelijk te meten hoeveel er zijn geopend en hoeveel replies u heeft gehad. Indien u niet de juiste cijfers heeft is het niet mogelijk om goed te sturen en resultaten te boeken. Vergelijk ook de campagnes met elkaar en stuur bij wanneer nodig.
5. Stel doelen
Veel bedrijven sturen om de zoveel tijd een emailnieuwsbrief uit omdat het nou eenmaal gepland staat. Er wordt dan niet meer echt over de doelen nagedacht en maar wat uitgestuurd, dit terwijl de nieuwsbrief abonnee zeer waardevol is en je deze niet kwijt wilt. Denk dus bij ieder campagne na over de doelstellingen en hoe deze te realiseren.
6. Nodig uit tot dialoog
Indien een emailnieuwsbrief goed is opgesteld vinden de ontvangers hem leuk of interessant. Als dat het geval is zal de ontvanger hem zelfs doorsturen! Probeer dit te realiseren door interessante of controversiële onderwerpen te nemen. Maak je standpunt duidelijk en vraag ook lezers te reageren. Een goeie email wakkert de discussie aan waardoor er ook eenvoudig een discussie in de andere social media ontstaat.
Wilt u meer weten over de inzet van email marketing voor uw bedrijf, neemt u dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek via www.margu.nl
