Archief
Email conversie: wat is de trend?
Bijna ieder bedrijf stuurt geregeld nieuwsbrieven naar klanten of geïnteresseerden. Vaak wordt hierbij de nieuwsbrief naar duizenden gebruikers gestuurd. In een eerdere blogpost heb ik aangegeven dat het verstandig is om daar in ieder geval goede software zoals Mailchimp, Clang! of Blinker voor te gebruiken. Als die nieuwsbrief dan verstuurd is, wat zijn dan de conversieratio’s?
Gemiddeld klikpercentage
een onderzoek in de VS (onder 56 retailketens) toont aan dat in 63% van de gevallen het klikpercentage van een campagne als geheel maximaal 4% bedraagt. Dat percentage is het afgelopen jaar gegroeid voor bijna 1/3 van de retailers. Mijn ervaring door verschillende branches is dat deze 4% vrij representatief is.
Benchmark
Voor iedere industrie is het (door)klikpercentage anders. Een goed e-mailpakket zal de benchmark voor de branche zeker kunnen aangeven. Een voorbeeld vanuit MailChimp (industry geeft de benchmark aan):
Tevens is een overzicht te vinden van de clickratio’s per branche:
Meer weten?
Margu heeft ruime ervaring in het verzorgen van succesvolle e-mailcampagnes. Wilt u ondersteuning, neem dan vrijblijvend conact met ons op via: CONTACT
Deze blog is geschreven door Elias Crum van Margu Marketing
Maak je eigen Viral Video
Eerder heb ik een post gedaan over het maken van interessante content. Een van de mogelijkheden is het (laten) maken van een filmpje (een viral video). Het kenmerk van een viral is dat het populair wordt doordat het op internet gedeeld wordt, bijvoorbeeld via social networks (likes) of e-mail.
Hierbij is het zaak om geen saai en generiek filmpje te maken maar een filmpje dat aan de volgende criteria voldoet:
* Adverteer niet te opvallend
* Sex Sells: een mooie dame/man doet veel (denk aan de Old Spice Man)
* Humor/spot: mensen vinden het leuk om naar grappige filmpjes te kijken.
Maak een eigen viral
Er zijn een aantal mogelijkheden om een eigen viral te maken, met name als het gaat om grappige filmpjes zijn de mogelijkheden van Xtranormal eindeloos. Het kost je wat tijd en de creativiteit moet je natuurlijk zelf inbrengen maar via Xtranormal wordt het vrij eenvoudig om een eigen animatiefilm te maken met behulp van een te kiezen set, acteurs, muziek en een storyboard. Proberen en korte filmpjes zijn gratis. Een voorbeeld is hier te vinden:
Hulp nodig?
Margu uit Amersfoort heeft ervaring in het maken van virals via Xtranormal. Wilt u het maken uit handen geven omdat u zelf geen tijd heeft? Neem dan eens vrijblijvend contact op met Elias Crum van Margu via e.crum@margu.nl
Tips voor succesvolle mobiele emailcampagnes
Een studie in de VS heeft aangetoond dat daar reeds 16% van alle e-mails op een mobiel device wordt geopend (dat was afgelopen maart). Gecombineerd met het feit dat een kwart van alle nieuwe verkochte telefoons een smartphone is zal dit percentage ongetwijfeld snel stijgen naar de 25 tot 35%. Een relevante groep dus voor degenen die e-mailcampagnes doen. Want hoe schrijf je mails die ook op de smartphone aanslaan en conversie opleveren?
Een aantal tips voor het versturen van mobiele emails:
1. Kies het juiste Onderwerp (Subject): zeker in mobiele campagnes, rekening houdend met de kleine schermen is het kiezen van het juiste onderwerp van levensbelang om de e-mails überhaupt geopend te laten worden door geadresseerden. Hou het kort, zorg dat het relevant is voor de doelgroep en zorg dat het aandacht trekt.
2. Wees kort en bondig: aangezien de lezer op een smartphone vaak weinig tijd heeft is het van belang om kort en bondig te zijn. Trek aandacht en zorg ervoor dat er een call to action is om doorkliks te genereren.
3. Gebruik niet teveel plaatjes: dit ook wederom vanwege het kleine scherm. Plaatjes zijn vaak onduidelijk te lezen of moeten gezoomd worden.
4. Meet resultaten en stuur bij: meet de effecten van uw e-mailcampagne en stuur bij indien nodig. Gebruik professionele software (zie mijn eerdere blog), daarin wordt tevens het percentage mobiele gebruikers gemeten:
Meer info:
Heeft u behoeft aan marketing ondersteuning voor uw e-mailcampagnes? Margu is een full service marketing bureau uit Amersfoort met ruime ervaring. Neem contact op via info@margu.nl of kom naar de site: www.margu.nl.
Het nut van een zakelijke Facebook Page, ook B-to-B!
in de media wordt momenteel continu geadverteerd met de ‘like us on Facebook’ claim. Veel MKB’ers vragen mij of dit ook voor hen interessant kan zijn. Veelal bestaat namelijk de opvatting dat dit een hype is en Facebook alleen voor prive doeleinden wordt gebruikt. Het eerste bestrijd ik, het tweede is inderdaad een feit en JUIST daarom zeer de moeite waard om als kanaal te overwegen. Een aantal redenen:
1. Achter iedere zakelijke beslisser zit een consument: probeer dan ook met die consument te communiceren! Op zakelijke sites zoals LinkedIn delen de personen enkel zakelijke feiten. Op Facebook juist de prive feiten. Aangezien relatie nog steeds een zeer belangrijk aspect is in zakendoen zijn de interesses van uw klant, prospect of partner van groot belang voor u. Hierop kunt u inspelen in gesprekken en aanbiedingen. Ken uw klant!
2. Prospects liken wel een bedrijf maar accepteren geen vriendschapsverzoek: zakelijk wordt een LinkedIn verzoek zelden geweigerd. Op Facebook is het echter voor veel mensen wat anders. Velen willen helemaal prive niet verbonden zijn met de account manager van hun leverancier. Wel willen ze graag op de hoogte gehouden worden van nieuwtjes rondom hun expertise terrein, bedrijf of markt waarin ze werken. Een leverancier wordt dan ook eenvoudig geliked omdat dit anoniemer is (het bedrijf ziet niet wat likers doen).
3. Continue communicatie met uw doelgroep: veel bedrijven sturen regelmatig een nieuwsbrief. Openingspercentages daarvan liggen meestal tussen de 15 en 25%. Een Facebook Page biedt u de mogelijkheid om dagelijks met uw klanten te communiceren. Doe dit niet te fanatiek met aanbiedingen maar bijvoorbeeld met relevant nieuws en weetjes. Een aanbieding kan best af en toe.
Meer weten?
Margu heeft ruime ervaring in het verzorgen van succesvolle Facebook Campagnes. Wilt u ondersteuning, neem dan vrijblijvend conact met ons op via: CONTACT
Tevens is het Handboek Facebook Marketing (26 pagina’s!) hier gratis te downloaden:
Deze blog is geschreven door Elias Crum van Margu Marketing
ShopoBot geeft alert als een product voordelig is: Weg marge voor webwinkelier?
Eind juni heeft Google Ventures een onbekend bedrag geïnvesteerd in de site ShopoBot. Deze site maakt het mogelijk om een alert te krijgen op basis van jouw interesse of wishlist, in de alert wordt een koopadvies gegeven wanneer de prijs het laagste is. Daarmee hoef je zelf niet meer naar sites als Vergelijk.nl of Kieskeurig.nl. Vooralsnog is de site niet in Nederland beschikbaar maar Google kennende zal dat niet lang meer duren.
Wat betekent dit voor webwinkeliers?
Het ontstaan van deze dienst vergroot de transparantie die op internet natuurlijk reeds lang aanwezig is. Het wordt lastiger om commodities tegen hoge marges te blijven verkopen. Uiteraard biedt het ook mogelijkheden, bijvoorbeeld om de verkoop tijdelijk te stimuleren en een product wat goedkoper dan de concurrentie te maken. Niets nieuws onder de zon.
Hoe onderscheiden en toch marge houden?
Door de transparantie in de online markt en het ontstaan van prijsvechters, 1-dags koopjessites en dumpsites wordt het steeds lastiger om een goede marge op een product te krijgen. Het is echter nog steeds goed mogelijk om je te onderscheiden van de eerder genoemde sites. Een paar tips:
1. Vertrouwen: onlangs was er in het nieuws dat er veel wanpraktijken zijn onder webwinkeliers:
Het vertrouwen van mensen in de winkel waar ze online kopen wordt belangrijker. Zorg daarom voor de juiste certificering (zoals van de Thuiswinkel.org) en ook reviews van klanten. Een andere klant wordt 65% vaker geloofd door een potentiele koper dan wanneer u het zelf zegt!
2. Service: een klant die een duur product koopt bij een koopjes site zal zelden service krijgen. Denk hierbij aan pre-sales in de vorm van advies maar ook after-sales in de vorm van support op de geleverde diensten. U heeft de specifieke vakkennis die op dumpsites niet aanwezig is.
3. Snelheid van levering: omdat u een specialist bent in uw markt en de producten dagelijks verkoopt heeft u toegang tot de juiste snelle kanalen om direct te leveren. Een koopjessite heeft niet zelden levertijden van een week of langer!
4. Breed assortiment: een potentiële klant die een dure video camera wil heeft ook behoefte aan een tas, wellicht statief of extra batterij. Door uw specialisme en bredere assortiment kunt u dit wel leveren en een-dagssite niet.
Meer info:
Heeft u behoeft aan marketing ondersteuning voor uw webwinkel? Margu is een full service marketing bureau uit Amersfoort met ruime ervaring in webwinkel markt. Neem contact op via info@margu.nl of kom naar de site: www.margu.nl.
Adverteren via Google Ads, Facebook of LinkedIn?
Traditioneel is het adverteren via Google Adwords een manier van promotie die online veel gedaan wordt. Hierbij wordt de advertentie aan zoekenden op Google getoond in de zogenaamde betaalde zoekresultaten aan de bovenzijde of rechterzijde van de organische zoekresultaten (of partnersites uiteraard). De mogelijkheden om uw advertentie te richten op de doelgroep zijn hoofdzakelijk via de Keywords. Dwz: mensen die op bepaalde termen zoeken krijgen uw Ad te zien. Een voorbeeld van de mogelijkheden:
Er zijn naast Google ook mogelijkheden op de sociale netwerken, hieronder voorbeelden van Facebook en LinkedIn.
Adverteren via LinkedIn:
Het professionele netwerk biedt mogelijkheden om hun leden heel gericht te benaderen via advertenties. Met name als u een duidelijk profiel van potentiële klanten hebt is dit interessant. U kunt zelfs een advertentie enkel tonen aan medewerkers van uw prospects. Zie hieronder de mogelijkheden van doelgroepselectie op LinkedIn:
Adverteren via Facebook:
achter elke beslisser -zowel zakelijk als consument- zit een persoon. Vaak is deze persoon actief op Facebook en zodoende zeer gericht te benaderen. Omdat er veel wordt ‘geliked’ op Facebook zijn profielen erg uitgebreid. Tevens worden interesses bij profielen opgeslagen, adverteerders kunnen hierop inspelen. Facebook Ads is een zeer snel groeiende manier van adverteren, mede omdat de kosten per klik zeer effectief worden uitgegeven. Hieronder een voorbeeld van een doelgroepselectie op Facebook:
Margu helpt en ondersteunt bedrijven in het ontwikkelen van online reclame campagnes. Neem eens vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken!
