Archief
Mobiele websites verslaan Apps
In een onderzoek wat onlangs door Nielsen is gedaan onder gebruikers van smartphone gebruikers is aangetoond dat mensen die via hun telefoon shoppen de voorkeur geven aan en mobiele website boven het gebruik van een App van een bepaalde e-tailer:
Meerderheid shopt mobiel
Opvallend is in dit (Amerikaanse) onderzoek dat de meerderheid van de mensen hun smartphone heeft gebruikt in het holiday season (december). Het is voor shop eigenaren dus van wezenlijk belang om een mobiele presence te hebben!
App of Mobiele Website?
De keuze voor een App of Mobiele Website is zoals hierboven getoond niet eenvoudig te maken. De cijfers spreken iets in het voordeel van de mobiele website echter er is ook verschil tussen mannen en vrouwen; mannen hebben meer voorkeur voor een App waar vrouwen de mobiele website de voorkeur geven. Afhankelijk van de doelgroep is het wellicht verstandig om zelfs beiden te kiezen.
Hulp nodig in mobile marketing?
Margu Online & Mobile Marketing uit Amersfoort helpt en ondersteunt bedrijven in bovenstaande zaken. Afhankelijk van uw doelstellingen bepalen we de keuze voor een App, mobiele website of beiden. Neem eens vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken!
Mobiele marketing: Foursquare Specials
De smartphone is natuurlijk niet meer uit het straatbeeld weg te denken en aangezien iedere smartphone een GPS heeft tegenwoordig zijn de locatie gebaseerde diensten (LBS) hot. Mobiel kun je denken aan mobiele coupons (zie een eerdere post) maar natuurlijk ook aan Foursquare, de dienst waarmee bezoekers ‘inchecken’ op een bepaalde plek of bedrijf.
Specials op Foursquare
Foursquare biedt de mogelijkheid om Specials te voeren om bezoekers te bewegen naar jouw locatie te komen, een aantal voorbeelden voor mobiele marketing acties in Amersfoort:
en een actie specifiek er uitgelicht van Score:
Hoe Special op Foursquare zetten?
Als je als bedrijf een Special op Foursquare wilt zetten moet je allereerst je locatie claimen. Dat doe je door naar de site van Foursquare te gaan en daar in te loggen. Je hebt hiervoor dus wel een Foursquare account nodig. Vervolgens zoek je je eigen bedrijf of locatie op en klik je aan de rechterzijde op ‘claim here’. Het is namelijk zo dat iedereen de locatie kan aanmaken maar er moet geverifieerd worden dat jij degene bent die de locatie beheerd. Hieronder een voorbeeld van een locatie die niet door Kruidvat zelf is aangemaakt (getuige de ‘t’ in de spelling) en de locatie dus geclaimd moet worden:
Nadat je je locatie hebt geclaimd wordt dit via telefoon of post gecheckt. Pas dan kun je je special aanmaken!
Hulp nodig bij mobiele acties?
Margu Online & Mobile Marketing uit Amersfoort helpt en ondersteunt bedrijven in bovenstaande zaken. Neem eens vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken!
Scoren met lokale online marketing
Afgelopen mei heeft Google bekend gemaakt dat 20% van het zoekverkeer lokaal gebaseerd is, via de smartphone is dat maar liefst 40%. Bing geeft zelfs aan dat 53% van de zoekresultaten lokaal is. Tijd voor lokale online marketing dus!
Hieronder een aantal tips om lokaal te scoren met online marketing:
1. Creëer mobiele content: gezien het hoge percentage mobiele zoekers op lokaal niveau is het van belang om mobiele content te creëren die goed toegankelijk is via een klein scherm. Dat begint al bij een mobiele landingspagina, zoals bijvoorbeeld de site van de Hogeschool van Utrecht:
2. Meld je aan bij Google Places: hierdoor wordt je op de kaart van Google zichtbaar met je bedrijf, lees hierover mijn eerdere blog: Gebruik van Google Places voor lokale marketing.
3. Geef je content lokale zoekwoorden mee: in je site kun je de tags voorzien van lokale zoekwoorden, een SEO verbetering dus. Maar denk ook aan het voorzien van foto’s op Flickr met je zoekwoorden en voor video’s op Google is het ook belangrijk om je lokale tags mee te geven!
4. Zet social media in: het regelmatig posten op Twitter met de juiste lokale hashtags (#) vergroot de vindbaarheid ook. Kies op Twitter bij voorkeur ook een lokale naam. Zie bijvoorbeeld:
5. Adverteer lokaal online: zowel Google Adwords als Facebook Ads bieden de mogelijkheid om lokaal te adverteren. Niet alleen zijn de Ads in te stellen op plaatsnaam maar bij voorkeur ook met lokale tekst:
Ondersteuning nodig?
Margu Online & Mobile Marketing uit Amersfoort helpt en ondersteunt bedrijven in bovenstaande zaken. Neem eens vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken!
QR codes in de praktijk – Mall.cz
Afgelopen weekend was ik in Praag. Het vervoersmiddel bij uitstek aldaar is de metro. In het eerste metro station dat ik inliep kwam ik een winkel op display tegen. Ik had er al eens van gehoord en wat beelden uit Korea gezien. Uiteraard een foto gemaakt en dat ziet er als volgt uit (zie ook Mall.cz):
In een eerdere post heb ik uitgelegd hoe eenvoudig de QR codes werken. In de praktijk dus een voorbeeld hierboven.
Mobiele beleving verhoogt conversie
een van de grote valkuilen van het gebruiken van een QR code in campagnes is het verwijzen naar standaard websites. Juist in het geval van online shoppen is het van groot belang die user experience mobiel te geven. In een ‘normale’ online shop is het erg lastig navigeren met een smartphone en verlies je klanten dus snel. Neustar heeft daar onlangs een onderzoek naar gedaan en kwam tot de conclusie dat meer dan de helft van de getoonde QR codes leidde naar een normale site. Voor Mall.cz geldt dit gelukkig niet en wordt ik naar volgende website geleid (op de iPhone):
Een zeer goed voorbeeld van het gebruik van QR codes!
Ook QR codes inzetten?
Margu Online Marketing uit Amersfoort is gespecialiseerd in o.a. mobiele marketing en helpt u graag verder. Neem contact met ons op via e.crum@margu.nl of op telefoonnummer 08787 18587.
1 op de 20 shoppers is mobiel: hoe mobiel is uw shop?
In een recent onderzoek van IMRG (de Engelse variant van Thuiswinkel.org) is gebleken dat gemiddeld 3,3 % van de shoppers online haar producten via een mobiel device koopt. De groei is ontzettend snel, in begin 2010 was dit nog geen half procent!
Hoe mobiel is uw site?
Gezien de sterk stijgende cijfers wordt het steeds meer van belang om uw site mobiel toegankelijker te maken. Denk hierbij niet alleen aan schermgrootte maar juist aan de gehele online shopping experience. Dit start met het zoeken naar producten en overzichtelijk navigeren. Een goed voorbeeld van een mobiele shopping cart is bijvoorbeeld Asos.com:
De normale site van Asos is op een mobiel device niet overzichtelijk echter mobiel is zowel het zoeken naar producten als het selecteren en afrekenen eenvoudig.
Een voorbeeld van mobiele shoppingcart software is Magento Mobile. Dit maakt de webwinkel beschikbaar op zowel iOS als Android waardoor de meeste devices afgedekt zijn. Hieronder een webinar waarin dit compleet uitgelegd wordt:
Mobiel betalen, test iDeal Mobiel
De mobiele shopping ervaring is natuurlijk niet compleet zonder mobiel te kunnen betalen. Paypal heeft hier oplossingen voor geïntroduceerd. In Nederland is iDeal uiteraard populairder. De Rabobank heeft momenteel een test lopen waar bij o.a. Bol.com en Thuisbezorgd.nl mobiel betalen via iDeal mogelijk is:
Meer weten?
Margu ondersteunt eigenaren van webshops in de marketing om zodoende meer omzet uit hun webshop te halen. Neem contact met ons op voor meer info en/of een vrijblijvende afspraak. Zie ook onze site voor meer info over shops:
10% van smartphone gebruikers wisselt mobile coupons in
In een onderzoek van Emarketer kwam deze week naar voren dat 10% van de gebruikers van smartphones in de de VS gebruik maakt van mobiele coupons:
Toekomst of nu doen?
Momenteel gebruikt in de VS dus al 10% van de gebruikers van de smartphones mobile coupons. Zoals hierboven te zien is groeit dit naar verwachting in 2013 naar 16,5%. Nederland loopt circa een jaar achter op de VS en daarom zal in 2012 zeker ook in Nederland de 10% gehaald worden.
Voorbeelden Nederland
Snds vorige week is er een nieuwe App te vinden: Appvantages. Hiermee wordt het mogelijk locatie gebasseerd kortingen te krijgen:
Margu ondersteunt bedrijven met de inzet van mobile coupons. Neem contact op voor meer info.
2D QR Codes inzetten in marketing
Steeds vaker zijn er QR (of 2D) barcodes in tijdschriften, op billboards en op point of sale locaties te zien waarvan het de bedoeling is dat mensen die scannen en vervolgens naar een telefoonnummer, website of contactinformatie leiden. Een aansprekend voorbeeld is de campagne van Calvin Klein die een groot succes was:
De cijfers over het gebruik
Veel mensen in mijn omgeving hebben bij het zien van zo’n code geen idee wat ze ermee moeten. Ze hebben wel een smartphone echter hoe zo’n code exact werkt is hen niet duidelijk. De exacte cijfers rond de adoptie van barcodes zijn niet bekend en lopen enigszins uiteen. Een onderzoek in de VS (door Mobile Commerce) toont aan dat slechts 17% van de studenten ooit een code heeft gescand. Verder blijkt dat er circa 25 a 30% van alle smartphone gebruikers weet hoe het werkt:
Belangrijk om te vermelden is dat de groei wel 80% is geweest het afgelopen jaar. Dat toont aan dat voor bepaalde doelgroepen de inzet van de codes zeer relevant is! Met name onder iPhone en Android gebruikers is het gebruik sterk.
Techniek
Het is eenvoudig een QR code te genereren. Hieronder een link naar een site waarop de code te maken is:
Op de smartphone wordt gebruik gemaakt van de camera en software (afhankelijk van het type Smartphone) die de code vertaalt. Een overzicht is hier te vinden: http://www.708media.com/qrcode/qr-code-readers-iphone-android-blackberry-windows-phone-7/
Meer info
Margu uit Amersfoort heeft ervaring in mobile marketing campagnes. Interesse? Neem dan eens vrijblijvend contact op met Elias Crum van Margu via e.crum@margu.nl
Tips voor succesvolle mobiele emailcampagnes
Een studie in de VS heeft aangetoond dat daar reeds 16% van alle e-mails op een mobiel device wordt geopend (dat was afgelopen maart). Gecombineerd met het feit dat een kwart van alle nieuwe verkochte telefoons een smartphone is zal dit percentage ongetwijfeld snel stijgen naar de 25 tot 35%. Een relevante groep dus voor degenen die e-mailcampagnes doen. Want hoe schrijf je mails die ook op de smartphone aanslaan en conversie opleveren?
Een aantal tips voor het versturen van mobiele emails:
1. Kies het juiste Onderwerp (Subject): zeker in mobiele campagnes, rekening houdend met de kleine schermen is het kiezen van het juiste onderwerp van levensbelang om de e-mails überhaupt geopend te laten worden door geadresseerden. Hou het kort, zorg dat het relevant is voor de doelgroep en zorg dat het aandacht trekt.
2. Wees kort en bondig: aangezien de lezer op een smartphone vaak weinig tijd heeft is het van belang om kort en bondig te zijn. Trek aandacht en zorg ervoor dat er een call to action is om doorkliks te genereren.
3. Gebruik niet teveel plaatjes: dit ook wederom vanwege het kleine scherm. Plaatjes zijn vaak onduidelijk te lezen of moeten gezoomd worden.
4. Meet resultaten en stuur bij: meet de effecten van uw e-mailcampagne en stuur bij indien nodig. Gebruik professionele software (zie mijn eerdere blog), daarin wordt tevens het percentage mobiele gebruikers gemeten:
Meer info:
Heeft u behoeft aan marketing ondersteuning voor uw e-mailcampagnes? Margu is een full service marketing bureau uit Amersfoort met ruime ervaring. Neem contact op via info@margu.nl of kom naar de site: www.margu.nl.
Voorbeeld Mobiele Coupon actie in retail
Vandaag heb ik via een webinar de opzet van een mobile couponing actie van de Amerikaanse mode-keten K&G gezien. Interessant om te delen. De resultaten van hen waren zeer positief en zorgde voor meer bezoekers in de winkel die meer besteedden….en dat is waar het een winkelier om gaat!
Allereerst is het goed om te bepalen HOE en welke mobiele coupons je gaat gebruiken. Er zijn vele mogelijkheden echter SMS is natuurlijk de meest bekende manier van berichten ontvangen en versturen op je mobiel. Klanten zijn hieraan gewend. Wereldwijd worden er ruim 190.000 smsjes per seconde verstuurd. Een overzicht van de mogelijkheden:
K&G heeft ervoor gekozen via SMS de coupon codes te versturen. Een belangrijk onderdeel is het bepalen van de juiste doelgroep, een voorbeeld:
Zodra de actie live is wordt het belangrijk om de promotie goed te organiseren en ook het personeel goed op te leiden. Het is nieuw voor klanten dus wees zorgvuldig in de uitleg van de actie. K&G heeft bijvoorbeeld in de kranten, pashokjes en in de winkel volgende uittingen gedaan:
Ook is er via radio aandacht besteed aan de actie.
Het resultaat van de $5 dollar kortingsactie was als volgt:
Conclusie:
Met de juiste uitleg en ondersteuning van media zijn er goede resultaten met mobiele coupon acties te behalen. De cijfers tonen aan dat bijna 95% van de coupons wordt gebruikt en dat de klanten de $5 dollar korting ook zien als extra te besteden geld. Bottomline wordt er dus $5 dollar meer uitgegeven.
Margu ondersteunt bedrijven met de inzet van mobile coupons. Neem contact op voor meer info.
74 miljoen mobiele online shoppers – Maak uw webwinkel nu mobiel!
de afgelopen week is er in de Verenigde Staten bekend gemaakt dat online shoopers liever gebruik aken van hun mobiele telefoon dan hun vaste PC. Hierbij gaat het om zowel het zoeken van producten als ook het kopen van de producten via de smartphone. In hetzelfde onderzoek kwam naar voren dan nog steeds de helft (49%) liever in een echte winkel komt. Circa 35% geeft de voorkeur aan het gebruik van een smartphone en slechts 16% shopt het liefst via zijn PC. Het onderzoek is gedaan door Inmobi.
Een aantal cijfers hieronder:
In Nederland lopen we een beetje achter op deze ontwikkelingen echter de verwachting is wel dat deze trend zich doorzet naar ons land. Voor webshop eigenaren is dit een trend om op in te springen. Momenteel is de grote meerderheid van de webshops in Nederland nog niet geschikt voor mobiele toegang. Wel heeft de Thuiswinkel organisatie een prijs uitgereikt aan Wehkamp voor de beste mobiele webwinkel (Thuiswinkel Awards 2011).
Margu helpt webwinkels bij het mobiel maken van hun shop maar organiseert ook de mobiele kortings coupons en andere mobiele campagnes.
