Archief
Voorbeeld Mobiele Coupon actie in retail
Vandaag heb ik via een webinar de opzet van een mobile couponing actie van de Amerikaanse mode-keten K&G gezien. Interessant om te delen. De resultaten van hen waren zeer positief en zorgde voor meer bezoekers in de winkel die meer besteedden….en dat is waar het een winkelier om gaat!
Allereerst is het goed om te bepalen HOE en welke mobiele coupons je gaat gebruiken. Er zijn vele mogelijkheden echter SMS is natuurlijk de meest bekende manier van berichten ontvangen en versturen op je mobiel. Klanten zijn hieraan gewend. Wereldwijd worden er ruim 190.000 smsjes per seconde verstuurd. Een overzicht van de mogelijkheden:
K&G heeft ervoor gekozen via SMS de coupon codes te versturen. Een belangrijk onderdeel is het bepalen van de juiste doelgroep, een voorbeeld:
Zodra de actie live is wordt het belangrijk om de promotie goed te organiseren en ook het personeel goed op te leiden. Het is nieuw voor klanten dus wees zorgvuldig in de uitleg van de actie. K&G heeft bijvoorbeeld in de kranten, pashokjes en in de winkel volgende uittingen gedaan:
Ook is er via radio aandacht besteed aan de actie.
Het resultaat van de $5 dollar kortingsactie was als volgt:
Conclusie:
Met de juiste uitleg en ondersteuning van media zijn er goede resultaten met mobiele coupon acties te behalen. De cijfers tonen aan dat bijna 95% van de coupons wordt gebruikt en dat de klanten de $5 dollar korting ook zien als extra te besteden geld. Bottomline wordt er dus $5 dollar meer uitgegeven.
Margu ondersteunt bedrijven met de inzet van mobile coupons. Neem contact op voor meer info.
74 miljoen mobiele online shoppers – Maak uw webwinkel nu mobiel!
de afgelopen week is er in de Verenigde Staten bekend gemaakt dat online shoopers liever gebruik aken van hun mobiele telefoon dan hun vaste PC. Hierbij gaat het om zowel het zoeken van producten als ook het kopen van de producten via de smartphone. In hetzelfde onderzoek kwam naar voren dan nog steeds de helft (49%) liever in een echte winkel komt. Circa 35% geeft de voorkeur aan het gebruik van een smartphone en slechts 16% shopt het liefst via zijn PC. Het onderzoek is gedaan door Inmobi.
Een aantal cijfers hieronder:
In Nederland lopen we een beetje achter op deze ontwikkelingen echter de verwachting is wel dat deze trend zich doorzet naar ons land. Voor webshop eigenaren is dit een trend om op in te springen. Momenteel is de grote meerderheid van de webshops in Nederland nog niet geschikt voor mobiele toegang. Wel heeft de Thuiswinkel organisatie een prijs uitgereikt aan Wehkamp voor de beste mobiele webwinkel (Thuiswinkel Awards 2011).
Margu helpt webwinkels bij het mobiel maken van hun shop maar organiseert ook de mobiele kortings coupons en andere mobiele campagnes.
2011: Mobiele coupon doorbraak in Nederland?
Coupons zijn in Nederland eigenlijk nooit een groot succes geweest. Dit in tegenstelling tot de Amerikaanse markt waar er driftig op los wordt geknipt en de coupons al jaren succesvol werken voor winkeliers om klanten naar hun winkel of restaurant te trekken. Kan dit ooit een succes worden in Nederland? Wellicht met de introductie van Mobile Coupons!
Mobile (of mobiele) Coupons:
Sinds enige tijd heeft ook de mobile coupon zijn intrede gedaan. Hierbij krijgt de ontvanger per sms, mms of email een kortingscode of zelfs barcode die gescand kan worden vanaf de smartphone. Met name het gebruik van iPhone en Android toestellen zorgt voor deze boost doordat er apps en websites zijn zoals bijvoorbeeld www.mobile coupons.com in Amerika:
Maar ook in Europa is het al een succes in bijvoorbeeld Duitsland met www.gutscheinbuch.de:
Deze App had in de eerste 3 dagen al 50.000 downloads, getuige een bericht van Mobile Marketingwatch (http://www.mobilemarketingwatch.com/mobile-coupon-iphone-app-sees-50000-downloads-in-first-three-days-8712/).
Voordelen mobile coupons
Ten opzicht van andere marketingmiddelen en papieren coupons hebben de mobiele coupons een aantal voordelen, zoals bijvoorbeeld:
- Snelle distributie (vrijwel direct beschikbaar na publicatie)
- Lage kosten (geen print)
- Grote doelgroep (de doelgroep is te benaderen via Internet, dus u bent niet gebonden aan geografische beperkingen)
- Innovatief (u bent een trendsetter wat bepaalde doelgroepen aanspreekt)
- Locatie gebaseerd (deel coupons uit aan klanten obv locatie, bijvoorbeeld op het moment dat ze bij u in de buurt zijn)
Wordt dit dan de doorbraak in Nederland?
Het mobiele aspect zou wel eens de doorbraak kunnen zijn voor het gebruik van coupons in Nederland. In 2010 werden er evenveel smartphones verkocht als tv’s (2,1 miljoen!). Nederlanders zijn gek op koopjes en koopjessites (zoals ook www.groupon.com) en de stap naar mobiele coupons is klein. In Amerika is de stijging van het gebruik van mobiele barcodes in ieder geval enorm en de nummer 1 applicatie is het gebruik van coupons:
Meer weten?
Neem eens contact met ons op of check de site: http://margu.nl/mobile-marketing-solutions.html
