Archief
WebWinkel Vakdagen 2012 – waar is mobile & social?
Vandaag heeft Margu de Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs Utrecht bezocht. Een erg druk bezocht evenement dit jaar, we hadden de indruk dat het beter bezocht is dan vorig jaar.
Veel Logistiek, Payments en vergelijkingssites
Net als andere jaren waren de grote spelers dit jaar de Payment Providers zoals Ogone, Buckaroo en (nieuw) Afterpay. Deze laatste partij maakt het achteraf betalen met online acceptgiro mogelijk. Verder waren de grote partijen als Marktplaats (delen waardebonnen met 50 euro advertentietegoed op Marktplaats Zakelijk uit), Vergelijk.nl en Ciao (Microsoft) van de partij. Een naar onze mening te grote aandacht gaat uit qua oppervlakte van de beursvloer naar de logistieke partijen. Bijna de helft van de beurs is gevuld met verzenders, logistieke afhandelaars en aanverwante dienstverlening. Vooropgesteld dat het voor webwinkeliers een belangrijke schakel is, zijn wij toch van mening dat dit een te grote rol op de beurs heeft.
Waar zijn Mobile & Social?
Luisterend en sprekend me bezoekers is ons opgevallen dat onder hen social en mobile de keywords zijn. Hoe zet ik social networking & advertising in voor mijn webwinkel? Hoe maak ik optimaal gebruik van mijn Apps voor verkoop? Hoe breng ik mijn App onder de aandacht van potentiële klanten (Appvertising)? Hierover is op de beurs weinig te vinden, een aantal presentaties (keynotes) daargelaten. Hopelijk is er in 2013 wel een volwaardig social en mobile paviljoen!
Marketing ondersteuning voor webwinkeliers
Margu Online Marketing uit Amersfoort ondersteunt eigenaren van webshops in de social en mobile marketing om zodoende meer omzet uit hun webshop of Apps te halen. Neem contact met ons op voor meer info en/of een vrijblijvende afspraak. Zie ook onze site voor meer info over shops:
ShopoBot geeft alert als een product voordelig is: Weg marge voor webwinkelier?
Eind juni heeft Google Ventures een onbekend bedrag geïnvesteerd in de site ShopoBot. Deze site maakt het mogelijk om een alert te krijgen op basis van jouw interesse of wishlist, in de alert wordt een koopadvies gegeven wanneer de prijs het laagste is. Daarmee hoef je zelf niet meer naar sites als Vergelijk.nl of Kieskeurig.nl. Vooralsnog is de site niet in Nederland beschikbaar maar Google kennende zal dat niet lang meer duren.
Wat betekent dit voor webwinkeliers?
Het ontstaan van deze dienst vergroot de transparantie die op internet natuurlijk reeds lang aanwezig is. Het wordt lastiger om commodities tegen hoge marges te blijven verkopen. Uiteraard biedt het ook mogelijkheden, bijvoorbeeld om de verkoop tijdelijk te stimuleren en een product wat goedkoper dan de concurrentie te maken. Niets nieuws onder de zon.
Hoe onderscheiden en toch marge houden?
Door de transparantie in de online markt en het ontstaan van prijsvechters, 1-dags koopjessites en dumpsites wordt het steeds lastiger om een goede marge op een product te krijgen. Het is echter nog steeds goed mogelijk om je te onderscheiden van de eerder genoemde sites. Een paar tips:
1. Vertrouwen: onlangs was er in het nieuws dat er veel wanpraktijken zijn onder webwinkeliers:
Het vertrouwen van mensen in de winkel waar ze online kopen wordt belangrijker. Zorg daarom voor de juiste certificering (zoals van de Thuiswinkel.org) en ook reviews van klanten. Een andere klant wordt 65% vaker geloofd door een potentiele koper dan wanneer u het zelf zegt!
2. Service: een klant die een duur product koopt bij een koopjes site zal zelden service krijgen. Denk hierbij aan pre-sales in de vorm van advies maar ook after-sales in de vorm van support op de geleverde diensten. U heeft de specifieke vakkennis die op dumpsites niet aanwezig is.
3. Snelheid van levering: omdat u een specialist bent in uw markt en de producten dagelijks verkoopt heeft u toegang tot de juiste snelle kanalen om direct te leveren. Een koopjessite heeft niet zelden levertijden van een week of langer!
4. Breed assortiment: een potentiële klant die een dure video camera wil heeft ook behoefte aan een tas, wellicht statief of extra batterij. Door uw specialisme en bredere assortiment kunt u dit wel leveren en een-dagssite niet.
Meer info:
Heeft u behoeft aan marketing ondersteuning voor uw webwinkel? Margu is een full service marketing bureau uit Amersfoort met ruime ervaring in webwinkel markt. Neem contact op via info@margu.nl of kom naar de site: www.margu.nl.
